针对这位美团会员曝光的这件事，美团回应称，配送费变贵，是因为软件定为有了偏差导致的。对于这样的回应，这位会员表示，自己做过试验，分别用会员和非会员在同一个地点下单，并且是在同一家店铺，买同样的东西，结果，会员的配送费要比非会员的配送费贵。
曝美团会员配送费比非会员多2倍，关于这种杀熟的现象，我是这样看的，杀熟是普遍存在的一件事情，不仅是美团，在现实生活当中大部分的商家都是杀熟的。
我认为美团公司这样做非常的不道德，因为会员机制也是他们自己推出的，买了会员反而会花更多的钱，这样是欺骗消费者的行为。
1、IDL的智能应用体现在外卖配送调度中，通过人工智能、大数据和深度学习技术，智能地预估餐厅的出餐时间。这使得外卖骑士能够接收到实时信息，例如：当用户下单时，系统会告知他们这顿饭大概需要多长时间出餐，甚至会根据出餐速度为骑士规划最优路线。
2、基于美食种类、口味上的应用 从本质上将，外卖行业的大数据可以直观的看出顾客对美食种类、味道上的偏好，如果外卖品牌与一些大的餐饮品牌合作，基于大数据其实可以很直观的判断出“某区域、某个城市”的食客喜好，比如酸甜苦辣咸等，油腻或是清淡，这样在品牌连锁经营上会减少很多的试错成本。
3、技术创新的推动作用：人工智能、大数据、云计算等技术的应用正在不断优化外卖行业的运营效率和用户体验。例如，通过智能调度系统可以减少配送时间，提高配送效率；大数据分析可以帮助商家更好地了解消费者偏好，提供个性化服务。这些技术的进步将为外卖行业的发展提供强有力的支撑。
用户若要投诉美团外卖的“大数据杀熟”问题，应寻找相关监管部门，或拨打12315消费者投诉热线。有用户反映，美团外卖对老会员实行差别化收费，如配送费更高，频繁光顾的店铺价格上调，以及会员费续费后优惠减少等情况。这种价格歧视现象，在其他平台如旅游和电商领域已有所耳闻，如今也出现在外卖平台。
建议用户寻找相关监管部门进行投诉，或是拨打12315热线电话进行投诉。美团对老会员的差别对待：配送费更高、同一家店吃两三回就涨价、开通了会员反而满减金额减少，甚至续个会员费都感受到了美团的“喜新厌旧”。此前，价格歧视现象更多的出现在旅游、电商等平台，如今外卖等平台也相继出现价格歧视现象。
现在电商平台才用大数据杀熟，不仔细还是很难发现，而且消费者也面临着举报难，不知去哪里举报的境地。截止目前为止还没有相关的监管机构，对于消费者而言是十分不利的，而且也助长的这些电商平台变本加厉。
用户可以选择直接举报相关互联网公司。只要用户掌握了互联网公司对自己使用大数据上述的一手证据，用户完全可以把互联网公司举报到工商部门，工商部门会对互联网公司作出相应惩罚。除此之外，我认为互联网行业需要制定出反大数据杀熟的具体规则。一旦有企业触犯这个规则，我们需要用严厉的措施来惩罚相关企业。
你很有可能正在遭受“杀熟”，你可以留存证据，立马向客服反映，倘若得不到解决，可以拨打12315消费者投拆举报专线电话，进行举报。
首先，大数据杀熟是一个不容忽视的因素。相同商家、相同地址、相同时间下单，会员与非会员的配送费差距明显。例如，会员账户配送费为6元，而非会员仅为2元，且这一现象普遍存在。附近的外卖商家，对于美团会员的配送费普遍高于非会员，一般高出1-5元人民币。其次，天气条件也会影响配送费。